定型文を作成して挿入する

「プロパティ」で対象の物件を開き、「定型文」を選んで「新しい定型文」を押します。デスクトップでは物件の項目一覧が左、編集画面が右に表示され、幅の狭い画面では上部の項目から切り替えます。受信トレイの一覧に表示するラベル、本文に含まれる言語、本文を入力して保存します。日英併記なら両方の言語を選んでください。定型文は建物単位で、その建物の全客室で使えます。

変数ボタンからゲスト名・名・姓・チェックイン日・チェックアウト日・泊数・人数・部屋名・施設名を挿入できます。返信欄へ定型文を入れるとき、予約情報を機械的に当てはめます。日付は送信先の言語に合わせて表示されます。

受信トレイの返信欄で 📄 を押し、定型文を選びます。書きかけの文章があれば、その後ろに追加されます。日本語ゲストには日本語タグ、外国語ゲストには該当言語（なければ英語版）の定型文が一覧の上に並びます。これは候補の表示順で、定型文を自動翻訳する機能ではありません。

挿入した本文は登録した文章のまま使われます。AI が内容を最新の物件情報に合わせて書き直すとは限らないため、時刻や手順が変わったら定型文と物件情報の両方を更新してください。

AI に任せたい場合は、物件情報の該当する話題に「○○の場合は定型文『チェックイン案内』を送る」のように、使う条件と登録済みラベルを明記します。指示がなければ、AI は定型文を自分の判断で差し込みません。ラベルは登録名と完全に一致させます。