送信中・送信失敗を見分ける

送信ボタンを押すと、会話に「送信中…」の仮表示がすぐに出ることがあります。この時点では予約サイトへの送信はまだ完了していません。処理が成功し、会話に実際の送信メッセージが表示されてから送信完了として確認してください。送信完了は、ゲストが既読になったことまでは意味しません。

送信が最終的に失敗すると返信欄に文面が戻り、失敗の案内が表示されます。案内を読んでから再送するか判断してください。

• 「Beds24 との接続が切れている」: 「連携 (Beds24)」で接続し直してから確認します。
• 「予約サイト側がこの返信を受け付けませんでした」: 同じ内容の再送では届きません。予約サイトの管理画面や別の連絡手段を確認します。
• 「この予約が予約サイト側で見つかりませんでした」: 予約サイトで予約の削除・統合などを確認します。
• 「この予約は送信対象に含まれていません」: 運営側の設定を確認し、必要ならサポートへ連絡します。
• その他の送信失敗: 文面を確認して再試行し、繰り返す場合はサポートへ知らせます。

失敗の案内は、後から正常に送信できた場合には消えます。送信できたか判断するときは、古い案内だけでなく会話の最新の送信メッセージを見てください。